Stuntenmetplinten biedt jou als klant diverse garanties. In deze blog lichten we er enkele uit.
- Besteprijsgarantie
- Besteservicegarantie
- Bestekwaliteitgarantie
- Productgarantie
Garantie 1: de beste prijs
Voor veel mensen is de besteprijsgarantie de belangrijkste garantie. Er zijn collega’s die dit een ‘gegarandeerde laagsteprijsgarantie’ noemen. Aan deze nietszeggende, loze kreet hebben wij ons in het verleden ook schuldig gemaakt. Daar zijn we eind 2021 mee gestopt, toen we de garantie omdoopten tot ‘besteprijsgarantie’, wat aan het eind van de rit toch neerkomt op de laagste prijs.
In onze offertes vermelden we altijd de totaalprijs, inclusief plinten, montage, montagemateriaal, btw en afwerking, zodat jij in één oogopslag ziet waar je precies voor betaalt. Anders dan sommige collega’s, die een prijs aanbieden die lager LIJKT dan hij in werkelijkheid is. Zij ‘vergeten’ in hun offerte te vermelden dat dit de prijs is exclusief het kitten van de bovenzijde van de plinten. Wil je de bovenzijde netjes gekit hebben, dan moet je extra betalen en ben je uiteindelijk dus meer kwijt dan bij ons. Vandaar onze keuze voor de term ‘beste prijs’.
Garantie 2: de beste service
Eigenlijk zou onze besteservicegarantie geen nadere toelichting nodig moeten hebben. Maar de service die wij leveren, kent bijna geen grenzen. Zo informeren we jou tijdens het hele traject uitvoerig, soms zelfs tot vervelens aan toe. We willen immers niets aan het toeval overlaten. Ook zijn we razendsnel met het maken en versturen van onze offertes. Voor eventuele vragen zijn we altijd bereikbaar, zeven dagen in de week. En dan niet via een chatbot, maar je spreekt gewoon direct met iemand die weet waarover hij praat.
Garantie 3: de beste kwaliteit
De bestekwaliteitgarantie verbindt bovenstaande zaken met elkaar: wij gaan bij alles voor de beste kwaliteit en nemen geen genoegen met minder. Zo zijn al onze monteurs ‘hoofdmonteurs’, zoals anderen dit soms noemen. Bij ons is iedereen een hoofdmonteur, want wij willen dat jij zonder zorgen je opdracht uit handen kunt geven. We werken uitsluitend met Festool-gereedschap (de Rolls-Royce onder de gereedschappen) en gebruiken de beste lijm en kit. Sinds 2006 lijmden we op verzoek van vertegenwoordigers weleens met een andere lijm, maar er kan niets op tegen de AAA-kwaliteit van onze lijm en kit.
Garantie 4: garantie op het product
Onze productgarantie is een optelsom van al het bovenstaande. We kunnen deze garantie bieden omdat we overtuigd zijn van ons kunnen, onze kennis en de gebruikte materialen. Mocht er onverhoopt iets met door ons geplaatste plinten gebeuren, zoals schade aan de plinten door wateroverlast, dan maken wij graag tijd vrij om dit snel en netjes op te lossen.
Hoe werkt onze productgarantie?
Heel eenvoudig: zodra wij de opdracht bij jou hebben afgerond, vragen we je online een inspectierapport in te vullen dat tevens dienst doet als garantiebewijs. Hierbij gaan we vlot alle zaken langs die zijn besproken en door ons zijn gedaan. Na het verzenden ontvang je in de mail een kopie van je ingevulde inspectierapport/garantiebewijs voor je eigen administratie. Ook vragen we je dan een review over ons te schrijven, iets wat voor ons ontzettend belangrijk is (je hebt vast zelf vooraf ook even onze reviews doorgenomen).
U of je?
Het is je wellicht niet ontgaan dat wij op onze website in verschillende aanspreekvormen schrijven. Ooit zijn we begonnen onze klanten keurig in de u-vorm aan te spreken, maar inmiddels is dit wat achterhaald. ‘Je’ wordt tegenwoordig ervaren als persoonlijker en ook in het dagelijks leven spreken we onze klanten vooral aan met ‘je’. Onze huistekstschrijver is geleidelijk aan alle teksten aan het omzetten in de je-vorm. Ook op onze website kiezen we voor kwaliteit en daarom nemen we de deskundigheid van onze tekstschrijver serieus. Het wachten is alleen op wanneer de concurrent dit ontdekt en deze aanspreekvorm kopieert.
Want: Stuntenmetplinten wordt vaak gekopieerd, maar nooit geëvenaard!
Lees ook onze blog over de mogelijkheid van het laten kitten van de vloerzijde.
